İade Politikası

  • DIGIPU üzerinden satın alınan tüm hizmetler dijital ürün ve hizmet niteliği taşır, fiziksel teslimat söz konusu değildir.
  • Hizmetler, içerik üretimi, danışmanlık, raporlama ve optimizasyon süreçleri kapsamında, e-posta veya planlanan çevrim içi toplantılarla müşteriye iletilir.

Hizmet Başlangıcı

  • Hizmet süreci, ödeme onayının ardından ajans ekibi tarafından belirlenen takvime göre başlatılır. Başlangıç tarihi, müşteriye e-posta yoluyla veya web sitesindeki kullanıcı paneli üzerinden bildirilir.

İptal ve İade Şartları

DIGIPU tarafından sağlanan dijital reklam ve danışmanlık hizmetlerinde:

  • Hizmet başlamadan önce, yazılı olarak en az 24 saat önceden bildirim yapılması halinde hizmet iptal edilebilir ve ödeme tamamen iade edilir.
  • Hizmet üretimi başladıktan sonra, iade veya iptal talebi kabul edilemez. Bu nedenle siparişinizi onaylamadan önce tüm detayları kontrol etmenizi öneririz.
  • Müşteri, hizmetin dijital formatta sunulduğunu ve üretim başladıktan sonra iade yapılamayacağını kabul eder.
  • 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Türk Ticaret Kanunu uyarınca, dijital olarak ifa edilen hizmetlerde cayma ve iade hakkı yalnızca hizmet başlamadan önce ve sözleşmede belirtilen koşullarda geçerlidir; hizmet üretimi başladıktan sonra iade yapılamaz.